Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Nasional (SP4N) - Layanan Aspirasi dan \Pengaduan Online Rakyat (LAPOR) adalah layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan masyarakat Indonesia SP4N-LAPOR telah terhubung dengan 34 Kementrian, 96 Lembaga, dan 493 Pemerintah daerah di Indonesia.
Layanan SP4N-LAPOR selain untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik secara sederhana, cepat, tepat, dan terkondisi dengan baik, juga dibentuk untuk merealisasikan kebijakan "no wrong door policy" yang menjamin hak masyarakat agar pengaduan dan manapun dan jenis apapun akan disalurkan kepada penyelenggara pelayanan publik yang berwenang menanganinya. Adapun target pengguna yaitu seluruh InstansiPusat dan Pemerintah Daerah, Masyarakat